一瞬でその場の空気を気持ちよく変える人が持つ「2つの特徴」

『人の心は一瞬でつかめる』（ジョン・ネフィンジャー、マシュー・コフート 著、熊谷 小百合 訳、あさ出版）より、その場の空気を気持ちよく変える人が持つ「2つの特徴」を解説します。
Source: ライフハッカー［日本版］