会話の「極端語」を抜くだけで変わる。コミュニケーションの損をなくすコツ

『会話の9割は「言いかえ力」でうまくいく』（津田秀樹、西村鋭介 著、アスコム）より、好感を持ってもらえる話し方・言葉選びのコツを解説します。
Source: ライフハッカー［日本版］