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接客のプロが教える、相手が望むことを察知するコツ

『リピート率80% 心をつかむ接客術』(仲亀 彩 著、ぱる出版)より、接客のプロが教える、相手が望むことを察知するコツを解説します。
Source: ライフハッカー[日本版]