まずは聞く力が重要。上司が部下の話を聞くときに注意する3つのポイント

『仕事も人間関係も雑談もうまくいく　 一流の聞く力』（本田 健 著、総合法令出版）より、ビジネスシーンに役立つ聞き方について解説します。
Source: ライフハッカー［日本版］